Доставка в городах курьером "до двери" через логистические компании: Boxberry, IM-Logistics возможна в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. График работы курьеров с понедельника по субботу. Стоимость доставки курьером в среднем составляет: от 300 до 500 рублей, зависит от веса заказа, города доставки и суммы заказа.

Средний срок доставки курьером 1 - 7 дней, окончательная стоимость доставки рассчитывается после комплектации заказа и согласовывается с клиентом.

У нас к Вам одна маленькая просьба: ответить на звонок курьера в день доставки. Без выполнения этого условия мы не сможем доставить Ваш заказ и будем вынуждены перенести его доставку.

Вы можете забрать заказ самостоятельно выбрав способ доставки - "ПВЗ" или "Постамат". Сеть "пунктов выдачи товаров" (ПВЗ и "Постамат") насчитывает более 3000 адресов от 200 руб. В каждом из направлений у вас есть выбор лучшего варианта доставки заказа по срокам и стоимости.

Как выбрать пункт выдачи заказа из интернет-магазина?

Но если вы решили забрать свой заказ в пункте выдачи, необходимо правильно выбрать своё отделение. Внимательно изучите места расположения наших пунктов выдачи заказов и решите, какой из них вам наиболее удобен.

Возможно, заказ нужно доставить поближе к офису, а не к дому - сбегать за ним в перерыв, не тратя время в пробках. Возможно, самый удобный пункт выдачи будет расположен по дороге на работу или домой, такой вариант тоже поможет сэкономить ваше время.

• Доставка почтой РФ - все города и сельские населенные пункты (наложенный платеж или предоплата).
• EMS Почта доставка в России и других странах после предоплаты за заказ (2- 7 дней).

Стоимость доставки заказа «Почтой РФ» зависит от веса посылки и адреса доставки, добавляется к сумме заказа. Отправка товаров почтой возможна наложенным платежом или после предоплаты за заказ на расчетный счет интернет-магазина. Посылки высылаем из Москвы, окончательная стоимость доставки «Почтой РФ» рассчитывается после полной комплектации заказа. Посылки стандартные (до 10 кг в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм)

Стоимость доставки заказа «Почтой РФ» зависит от веса посылки и адреса доставки, добавляется к сумме заказа. Сумма оплаты за заказ, включает стоимость товаров, упаковки и почтовой доставки.

Предоплата. Стоимость доставки почтой по предоплате дешевле чем «наложенный платеж».

Наложенный платёж – это способ оплаты, при котором почтовое отправление (бандероль или посылка) выдаётся получателю после оплаты в почтовом отделение.
Внимание! Сбор-комиссия за почтовый перевод не включен в стоимость заказа, при получении посылки вам необходимо будет оплатить стоимость посылки плюс сбор-комиссию за «наложенный платеж».

Доставка заказов почтой - как рассчитывается общая сумма заказа?

1. Стоимость вложения (заказанные вами товары в интернет-магазине). Стоимость заказанных товаров вы можете увидеть при формировании заказа или в личном кабинете.
2. Стоимость услуги почтовой доставки, рассчитывается при оформлении заказа в интернет-магазине по тарифам ФГУП “Почта России". Стоимость доставки почтой зависит от количества товаров, веса, объявленной ценности посылки, упаковки. Регионы авиадоставки или 1-класс: Магаданская обл., г. Норильск, Камчатская обл населенные пункты бывшего Корякский АО, Ненецкий АО, Таймырский Долгано-Ненецкий район Красноярского края., Чукотский АО, Эвенкийским район Красноярского края. Доставка в данные регионы осуществляется по тарифам авиадоставки Почтой России.
3. Дополнительно, при выборе доставки-оплаты «наложенный платеж», необходимо оплатить сбор за услугу почтового перевода оплаты за посылку, который взимается Почтой России. Этот сбор считается по определенной формуле и в среднем составляет 3-9% от суммы наложенного платежа (см. подробнее о услуге перевода на сайте почты).

После комплектации и согласования заказу присваивается статус: передан в службу доставки. Далее, заказ обрабатывается в почтовом отделении и высылается по адресу доставки, указанному при оформлении После обработки в почтовом отделении, посылка с заказом отправляется почтой РФ по адресу указанному при оформлении заказа в интернет-магазине (статус заказа: отправлен почтой-наложенный платеж, или отправлен почтой по предоплате). В почтовом отделении посылке с заказом присваивается идентификационный номер, по которому возможно отследить нахождение посылки на сайте почты России.

Почта России предоставляет услугу по отслеживанию почтовых отправлений. Отслеживание посылок на сайте Почты России по почтовому идентификатору (см. сайт почты России). Пример почтового идентификатора: 19736080758385 (весь номер без скобок и пробелов). Идентификационный номер посылки мы высылаем на e-mail, указанный при оформлении заказа.

При оформлении заказа обязательно укажите индекс, полный адрес, полностью фамилию, имя и отчество, а также контактные телефоны с кодами междугородней связи, по которым можно с вами связаться, при необходимости уточнения вопросов по заказу. Срок почтовой доставки зависит от местонахождения региона России, на практике срок доставки посылок составляет от 3 дней до 3 недель.

Почта уведомляет вас о поступлении посылки извещением в почтовый ящик, после чего вы получаете заказ в почтовом отделении. При получении товара на почте, понадобится документ удостоверяющий личность.

Отказ от получения заказа. В случае вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ). Кроме того, за хранение посылки более 5-ти дней вам придется оплачивать почтовому отделению услуги по хранению посылки.

Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

После оформления заказа на сайте, на ваш электронный адрес (указанный при оформлении заказа) обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа, стоимость доставки и ваши личные данные.

В случае отсутствия подтверждения, ваш заказ был фоформлен неправильно. Чтобы убедится, что ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте электронную почту после оформления заказа. Все зарегистрированные пользователи могут отслеживать статус выполнения заказа в личном кабинете. Также, при изменении статуса заказа, отправляется соответствующее уведомление на ваш e-mail.

В случае возникновения трудностей при оформлении заказа, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте (см. контакты) или задать вопросы через форму обратной связи.

Внимание! После полной комплектации заказа, с вами свяжется менеджер по телефону или эл. почте для согласования всех условий (наличия размеров и расцветок, замена, стоимость доставки) выполнения заказа.

Мы не отправляем заказы до тех пор, пока вы не подтвердите заказ электронным письмом (или по телефону) в ответ на запрос нашего менеджера.

На сайте представлены товары известных брендов детских товаров, полностью соответствующие установленным стандартам качества. Сертификаты Таможенного Союза (ЕАС), прилагаемые к изделиям, подтверждают высокие потребительские характеристики детской одежды и головных уборов. Вся продукция из интернет-магазина соответствует ГОСТу 4103.

Возврат товара надлежащего качества.

Для оформления возврата или обмена необходимо направить письменную претензию на электронную почту интернет-магазина (тема письма - возврат № заказа). Так же вы можете воспользоваться формой обратной связи (см. ниже). Изложите в произвольной форме причину возврата или замены товара.

После оформления претензии менеджер интернет-магазина с вами свяжется для решения претензии.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

1. Возврат товара надлежащего качества может быть произведен путем обмена на аналогичный товар другого размер, любой другой товар по равнозначной цене или возврата денежных средств на банковскую карту покупателя.Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин осуществляется за счет покупателя.
2. При возврате денежных средств за товар надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки покупателю не компенсируется.

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), мы не принимаем к возврату или обмену:

• швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные)
• Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
• В случае обнаружения потребителем недостатков товара, возврат товара может быть произведен путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возврата денежных средств на банковскую карту покупателя.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, фасон, размер).

Требования в отношении недостатков товара принимаются в течение гарантийного срока или срока годности. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Возврат денежных средств или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится только после получения возвращаемого товара от покупателя.